Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 1 septembrie 2025

1. Introducere

Blissful Fall SRL ("noi", "compania noastră" sau "Blissful Fall") respectă confidențialitatea informațiilor dvs. personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale când utilizați serviciile noastre sau vizitați site-ul nostru web.

2. Operatorul de Date

Blissful Fall SRL

Adresa: Splaiul 1 Decembrie nr. 4A, bl. 33, sc. C, et. 15, ap. 3, Mun. Hunedoara, Timiș, CP 246300

Telefon: 0268321094

Email: [email protected]

CUI: RO82017029

3. Categoriile de Date Personale Colectate

3.1 Date de identificare

  • Nume și prenume
  • Adresa de email
  • Numărul de telefon
  • Adresa poștală
  • Informații despre companie (denumire, funcție)

3.2 Date de navigare

  • Adresa IP
  • Tipul de browser
  • Paginile vizitate
  • Timpul petrecut pe site
  • Cookies și tehnologii similare

3.3 Date contractuale

  • Informații despre serviciile contractate
  • Preferințe de locație și spațiu
  • Istoric de plăți
  • Corespondența cu echipa noastră

4. Scopurile și Temeiurile Legale pentru Prelucrare

4.1 Executarea contractului

Prelucrăm datele dvs. pentru:

  • Furnizarea serviciilor de închiriere birouri
  • Gestionarea rezervărilor și plăților
  • Comunicarea referitoare la servicii
  • Suportul clienților

4.2 Interesul legitim

Pe baza interesului nostru legitim, prelucrăm date pentru:

  • Îmbunătățirea serviciilor și experiența utilizatorilor
  • Securitatea și integritatea sistemelor noastre
  • Analize statistice și de business
  • Prevenirea fraudelor

4.3 Consimțământul

Cu consimțământul dvs., prelucrăm date pentru:

  • Trimiterea de newsletter-uri și comunicări de marketing
  • Utilizarea cookies non-esențiale
  • Personalizarea conținutului și reclamelor

4.4 Obligații legale

Prelucrăm date pentru respectarea obligațiilor legale:

  • Obligații contabile și fiscale
  • Raportări către autorități
  • Cooperarea cu autoritățile competente

5. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dvs. personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

5.1 Furnizori de servicii

  • Furnizori de servicii IT și hosting
  • Procesatori de plăți
  • Servicii de email marketing (cu consimțământul dvs.)
  • Furnizori de servicii de contabilitate

5.2 Autorități publice

Când sunt obligați legal sau pentru protejarea drepturilor noastre legitime.

5.3 Transferuri internaționale

Unii furnizori de servicii pot fi localizați în afara UE. În acest caz, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor.

6. Perioada de Păstrare a Datelor

  • Date contractuale: 5 ani după încheierea contractului
  • Date de marketing: până la retragerea consimțământului
  • Date de navigare: 12 luni
  • Corespondența: 3 ani pentru rezolvarea eventualelor dispute
  • Date contabile: conform obligațiilor legale (minimum 10 ani)

7. Drepturile Dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

7.1 Dreptul de acces

Puteți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm.

7.2 Dreptul de rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

7.3 Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții.

7.4 Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații.

7.5 Dreptul la portabilitatea datelor

Puteți solicita transferul datelor către alt operator.

7.6 Dreptul de opoziție

Puteți vă opune prelucrării bazate pe interesul legitim.

7.7 Dreptul de a retrage consimțământul

Puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: [email protected]

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs.:

  • Criptarea datelor în transport și la rest
  • Controale de acces stricte
  • Monitorizarea și auditarea sistemelor
  • Formarea personalului în protecția datelor
  • Planuri de răspuns la incidente de securitate

9. Cookies și Tehnologii Similare

Utilizăm cookies pentru:

  • Cookies esențiale: pentru funcționarea de bază a site-ului
  • Cookies de analiză: pentru înțelegerea comportamentului utilizatorilor
  • Cookies de marketing: pentru personalizarea conținutului

Puteți gestiona preferințele cookies prin panoul de setări de pe site-ul nostru.

10. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi comunicată prin:

  • Publicarea pe site-ul nostru web
  • Email către clienții existenți (pentru modificări substanțiale)
  • Notificare în aplicație (dacă aplicabil)

12. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dvs. de protecție a datelor au fost încălcate, puteți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Website: www.dataprotection.ro

Email: [email protected]

13. Contact

Pentru orice întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre prelucrarea datelor dvs. personale, contactați-ne:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: 0268321094
  • Adresa: Splaiul 1 Decembrie nr. 4A, bl. 33, sc. C, et. 15, ap. 3, Mun. Hunedoara, Timiș, CP 246300